Maitri, F., Antonia, C. and Sutrisno, J. (2026) “ Implementasi Chatbot NgirimWA guna Optimalisasi Respons Pelanggan dan Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan pada UMKM Pakaian Bayi”, Bulletin of Computer Science Research, 6(4), pp. 1343-1351. doi: 10.47065/bulletincsr.v6i4.1123.